返品特約に関する重要事項
●返品の条件
商品がご注文と異なる場合と、運送中に発生した破損により不良品であることが明らかになった場合、返品をお受けいたします。また、画像と実物のイメージが異なるなど、お客様のご都合による返品の場合は、未使用・未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
●返品の送料
発送ミスや運送中に発生した破損などが原因の場合は、当方が負担いたします。ただし、お客様のご都合で返品される場合は、お客様のご負担とさせていただきます。
●返品までの流れ
商品到着後8日間以内に必ずメールにてご一報頂き、返信メールの指定先住所にお送りくださいませ。また、お届けから8日間を過ぎた場合と、使用済みの商品の返品はお受けできかねますのでご了承ください。なお、下記項目についてもあらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。
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◎商品の色
モニター上や印刷物上では実際のものと違って見えることがありますのでご注意くださいませ。
◎商品のサイズ
わかりやすく表記するよう努めますが、特に衣装につきましては、ご購入後にお直しされることを前提にご注文下さいませ。
◎商品の品質
原産国の特性上、多少のほつれや色ムラ、ヨゴレがある場合があります。すべての商品は1つ1つ手作りのため、サイズ・縫製・染色等もまちまちです。また、コインの汚れ、変色等がある場合もございます。
全商品を検品してなるべく綺麗な状態でお届けしていますが、輸入品であることの特性上、元々の汚れや破損等はあらかじめご理解ご了承下さいませ。
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●返送先
ご一報後、メールにてお知らせいたします。
●返金について
誤送や不良などによる返品につきましては、送料、消費税、商品代金、代引き手数料または銀行振込手数料または郵便振替手数料を含め、全額をご指定の銀行口座に返金いたします。また、交換の場合には、費用は全て当社負担にて交換品をお送りいたします。
お客様のご都合による返品につきましては、現金でご購入の場合、消費税込みの商品代金から銀行振込手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金いたします。当方が送料を負担している場合にはその送料も差し引きます。また、クレジットカードでのご購入の場合は、クレジットカード会社より当方に入金後、税込商品代金よりクレジットカード手数料6%と銀行振込手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金いたします。
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